ÉCONOMIE : L'incivilité au travail

vidéo - BFMTV

Un collègue qui parle trop fort au téléphone ou qui ne dit même pas bonjour, les actes d'incivilités se répandent en entreprise. Le travail en plateau ouvert et l'utilisation excessive du téléphone intelligent pourraient favoriser ce genre de comportement.
Près d'un salarié sur deux aujourd’hui en France se dit exposé aux incivilités au travail que ce soit via le manque de courtoisie, l'irrespect ou, plus rarement, la violence verbale voire physique. À long terme ces incivilités affectent directement les personnes et peuvent avoir un impact sur les organisations : détérioration du climat relationnel, démotivation, désengagement des salariés et donc perte de productivité.
 
Le fléau de l'incivilité au travail prend de l'ampleur
42% des salariés français se sentent exposés aux incivilités au travail, 46% d’entre eux estiment qu’elles sont en augmentation ces dernières années. Le développement des open space et des messageries électroniques seraient les principales causes de la hausse de l'incivilité au travail. Les espaces communs laissés sales et en désordre constituent la forme d’incivilité la plus répandue. Les salariés se plaignent ensuite du bruit que leur collègues peuvent faire et qui les empêche de travailler, des bonjour et au revoir pas toujours prononcés, ou encore des retardataires aux réunions planifiées. Face à ce problème, un club inter entreprise pour la prévention des incivilités a vu le jour en 2010.

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